Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

El presente sitio web eav.ar (en adelante, “el Sitio”) y los servicios digitales ofrecidos a través de él son operados por Estudio Antonio-Vampa (en adelante, “el Estudio”), estudio jurídico con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. CUIT: [NÚMERO]. Matrícula CALP: [NÚMERO].

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del Sitio, del asistente de inteligencia artificial (en adelante, “el Asistente”) y de cualquier servicio digital ofrecido implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”), de la Política de Privacidad y del Aviso de Uso de Inteligencia Artificial. Si el usuario no acepta estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios digitales.

3. Definiciones

A los efectos de estos T&C, se entiende por:

• Usuario: toda persona física o jurídica que acceda al Sitio, utilice el Asistente o contrate un servicio digital.
• Asistente: el sistema de conversación basado en inteligencia artificial integrado en el Sitio, que opera como canal de recepción, orientación y clasificación de consultas.
• Servicio Digital: la prestación profesional concreta realizada por abogados matriculados del Estudio a partir de una solicitud canalizada por el Asistente.
• Informe: el documento o comunicación escrita que el Estudio entrega al Usuario como resultado de un Servicio Digital contratado.
• Conversación de intake: el intercambio entre el Usuario y el Asistente previo a la contratación de un Servicio Digital.

4. Naturaleza y alcance del Asistente de inteligencia artificial

El Asistente es una herramienta tecnológica de recepción y orientación. Opera mediante un modelo de lenguaje de inteligencia artificial y NO constituye un profesional del derecho, un abogado ni un asesor legal.

Las respuestas del Asistente durante la conversación de intake tienen carácter exclusivamente orientativo y de recopilación de información. No constituyen asesoramiento jurídico, opinión legal, diagnóstico profesional ni recomendación de acción alguna.

El Asistente puede contener errores, imprecisiones, información desactualizada o respuestas incompletas propias de los modelos de inteligencia artificial. El Estudio no garantiza la exactitud, completitud ni actualización de las respuestas del Asistente.

El Asistente no puede: emitir opiniones legales vinculantes; analizar normas aplicables a un caso concreto; recomendar acciones judiciales o extrajudiciales; determinar derechos, obligaciones o responsabilidades del Usuario; calcular montos indemnizatorios, plazos procesales ni consecuencias legales con precisión; ni reemplazar la consulta con un abogado matriculado.

El uso del Asistente no genera relación abogado-cliente entre el Usuario y el Estudio.

5. Servicios digitales

Los Servicios Digitales consisten en prestaciones profesionales acotadas, con alcance definido, realizadas por abogados matriculados del Estudio a partir de la información proporcionada por el Usuario.

Cada Servicio Digital tiene un alcance específico que incluye qué está incluido, qué no está incluido, el plazo estimado de respuesta y el precio cuando corresponda.

Los servicios que incluyen recomendación o estrategia no incluyen la implementación de dicha estrategia (redacción de documentos, presentaciones judiciales, negociaciones ni gestiones administrativas). La implementación debe contratarse por separado.

Los Servicios Digitales se basan exclusivamente en la información proporcionada por el Usuario y no sustituyen el asesoramiento jurídico integral. No incluyen representación judicial, extrajudicial ni ante organismos administrativos, salvo contratación expresa.

El Estudio se reserva el derecho de rechazar un encargo cuando exista conflicto de intereses, la consulta exceda el alcance de sus áreas de práctica, la información sea manifiestamente insuficiente, o existan razones éticas o legales que lo impidan. En caso de rechazo tras un pago, se devuelve el importe íntegro.

6. Proceso de contratación y pago

El proceso de contratación se inicia cuando el Usuario acepta la oferta del servicio a través del Asistente y, cuando corresponda, efectúa el pago. Los precios son informados por el Asistente durante la conversación y están expresados en pesos argentinos.

El pago es previo a la prestación, salvo en los servicios gratuitos. Los plazos de respuesta son estimativos y se computan en días hábiles: 48 horas hábiles en el caso estándar y hasta 72 horas hábiles en consultas de mayor complejidad.

Política de devolución

Se devuelve el 100% del pago si el Estudio rechaza el encargo o si el Usuario solicita cancelación antes del inicio de la elaboración del Informe. Si el Estudio ya inició la elaboración, no procede devolución salvo que no entregue el Informe dentro de un plazo razonable. Las devoluciones se procesan por el mismo medio de pago utilizado.

7. Inexistencia de relación abogado-cliente automática

La navegación del Sitio, el uso del Asistente y la conversación de intake no generan relación abogado-cliente. La contratación de un Servicio Digital genera una relación profesional limitada al alcance específico del servicio contratado. No constituye mandato judicial ni extrajudicial ni representa asunción de patrocinio ante terceros.

La relación abogado-cliente plena se configura únicamente mediante contratación expresa, firma de poder o carta-acuerdo, y aceptación formal por parte del Estudio.

8. Responsabilidad profesional y limitaciones

Los Informes son elaborados por abogados matriculados con la diligencia debida y conforme a las normas de ética profesional aplicables. La responsabilidad del Estudio se limita al contenido del Informe y al alcance del servicio contratado.

El Estudio no es responsable por decisiones adoptadas a partir de la conversación con el Asistente; por información incompleta o falsa proporcionada por el Usuario; por cambios legislativos o jurisprudenciales posteriores a la emisión del Informe; ni por errores o imprecisiones del Asistente durante la conversación de intake.

En ningún caso la responsabilidad del Estudio por un Servicio Digital excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario por dicho servicio. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave del profesional interviniente.

9. Uso de inteligencia artificial

El Estudio utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo tecnológico en la recepción de consultas y como asistencia en el análisis preparatorio del trabajo profesional. Toda opinión, análisis, recomendación o estrategia contenida en un Informe es revisada y validada por un abogado matriculado antes de su entrega al Usuario. El Estudio no entrega al Usuario output directo de un modelo de IA sin revisión profesional.

Los datos de la conversación de intake son transmitidos a los servidores del proveedor de IA para su procesamiento. El Usuario acepta esta transferencia como condición de uso del Asistente. El Estudio no almacena el contenido íntegro de las conversaciones; únicamente conserva el resumen estructurado generado al cierre.

10. No inducción al litigio

Ni el Asistente ni el Estudio tienen como finalidad inducir, promover o fomentar la iniciación de acciones judiciales o de cualquier otra índole. Las recomendaciones contenidas en los Informes incluyen, cuando corresponde, alternativas extrajudiciales y de resolución pacífica del conflicto. La decisión de iniciar cualquier acción legal es exclusivamente del Usuario.

11. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, diseño, código, marca, logo) es propiedad del Estudio y está protegido por la legislación aplicable. Los Informes entregados al Usuario son para su uso personal y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni comercializados sin autorización del Estudio.

12. Conducta del usuario

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada; a no utilizar el Asistente con fines abusivos, fraudulentos o contrarios a la ley; y a no cargar información de terceros sin autorización. El Estudio se reserva el derecho de bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas obligaciones.

13. Confidencialidad y secreto profesional

Toda información proporcionada por el Usuario está alcanzada por el deber de confidencialidad del Estudio y, cuando corresponda, por el secreto profesional del abogado interviniente conforme a la Ley 5177 y el Código de Ética del CALP. La confidencialidad subsiste aun cuando el Estudio rechace el encargo o el servicio sea gratuito.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y se detalla en la Política de Privacidadpublicada en el Sitio. El Usuario presta su consentimiento al aceptar estos T&C y al utilizar el Asistente.

15. Menores de edad

Los Servicios Digitales están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad deben contar con la intervención de un representante legal.

16. Modificaciones

El Estudio se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los nuevos términos.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones del Estudio al Usuario se realizarán por email o WhatsApp. Las comunicaciones del Usuario al Estudio pueden realizarse por el Asistente, WhatsApp o email.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial La Plata, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

19. Independencia de cláusulas

Si alguna cláusula fuere declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena validez y eficacia.

20. Contacto

Email: contacto@eav.ar